Condiciones generales

QSENSE-MOTION diseña productos para inspirarle a llevar una vida más saludable junto con el apoyo de especialistas y médicos de confianza. Estas Condiciones de servicio se aplican a su acceso y uso de nuestro servicio, dispositivos, aplicaciones, software, firmware, sitios web, API y productos (en adelante, los "Servicios").

Las presentes Condiciones constituyen un acuerdo entre usted y QSENSE-MOTION. Cuando los Términos mencionan "QSENSE-MOTION", "nosotros", "nos" o "nuestro", se refieren a la parte de su acuerdo que le proporciona el Servicio.

Debe aceptar estas Condiciones para acceder o utilizar el Servicio QSENSE-MOTION. Si no tiene una cuenta, acepta estos Términos al utilizar cualquier parte de nuestro Servicio. Si no acepta estas Condiciones, no cree una cuenta ni utilice el Servicio QSENSE-MOTION.

Aviso de confidencialidad

Para obtener información sobre nuestras prácticas en materia de datos, consulte nuestro Aviso de privacidad, incluida nuestra declaración sobre el uso de cookies. Al acceder o utilizar nuestro Servicio, usted de acuerdo que podemos recoger y utilizar su información de conformidad con el Aviso de privacidad.

Creación de cuenta

El uso completo de nuestro Servicio requiere que usted cree una cuenta proporcionándonos información como su nombre completo y una dirección de correo electrónico válida, así como una contraseña segura. Usted es responsable de toda la actividad asociada a su cuenta. No nos hacemos responsables de las pérdidas o daños causados por no mantener la confidencialidad de las credenciales de su cuenta. Póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente si descubre o sospecha que se ha producido algún fallo de seguridad relacionado con su cuenta.

Sólo podrá utilizar nuestro Servicio si

• usted es propietario de un dispositivo fabricado, distribuido o vendido por la propia QSENSE-MOTION o a través de sus revendedores o agentes autorizados;
• aplicaciones y software móviles instalados por usted, o aplicaciones, software, sitios web o dispositivos de terceros aprobados;

No podrá conectarse a nuestro Servicio con ningún dispositivo que no haya sido fabricado, distribuido o vendido por la propia QSENSE-MOTION o a través de sus revendedores o agentes autorizados, o si está utilizando cualquier aplicación y conexión de terceros no autorizada. Cualquier violación o intento de violación de esta disposición puede dar lugar a la terminación inmediata de su capacidad para acceder al Servicio QSENSE-MOTION.

Equipamiento

El uso completo de nuestro Servicio depende de que usted disponga de un ordenador con el software adecuado (aprobado) o de un dispositivo móvil compatible y acceso a Internet. El mantenimiento y la seguridad de este equipo pueden influir en el rendimiento del Servicio y es su responsabilidad garantizar la funcionalidad del equipo.

Qué puede hacer con el servicio

El Servicio QSENSE-MOTION está destinado a su uso personal y no comercial.

QSENSE-MOTION le concede una licencia limitada, no exclusiva, intransferible, no sublicenciable y revocable para (1) acceder y utilizar el Servicio QSENSE-MOTION, (2) acceder y ver el Contenido de QSENSE-MOTION, (3) acceder y utilizar el software y las aplicaciones móviles proporcionadas por el Servicio QSENSE-MOTION, y (4) utilizar el software que está integrado en los dispositivos QSENSE-MOTION según lo autorizado en estos Términos. Esta licencia se otorga exclusivamente para su uso personal y no comercial y para disfrutar del Servicio QSENSE-MOTION según lo permitido en las presentes Condiciones.

Usted no utilizará, sublicenciará, copiará, adaptará, modificará, traducirá, divulgará, preparará trabajos derivados basados en, distribuirá, licenciará, venderá, alquilará, arrendará, cederá, transferirá, mostrará públicamente, ejecutará públicamente, transmitirá, emitirá o explotará de cualquier otro modo el Contenido y el Servicio o cualquier parte de los mismos, salvo en la medida en que esté expresamente permitido en estas Condiciones o mediante acuerdos adicionales con la propia QSENSE-MOTION.

Salvo en la medida permitida por la ley, no podrá realizar, intentar realizar, o animar o ayudar a otros a realizar ninguna de las siguientes acciones mientras acceda o utilice el Servicio QSENSE-MOTION:

1. utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar nuestro Servicio sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
2. utilizar cualquier información propiedad de QSENSE-MOTION sin nuestro consentimiento expreso por escrito;
3. probar la vulnerabilidad de cualquier sistema de QSENSE-MOTION o violar cualquier medida de seguridad o autenticación;
4. eludir cualquier medida tecnológica de seguridad implantada por QSENSE-MOTION o cualquiera de nuestros proveedores o cualquier otro tercero (incluido otro usuario);
5. acceder al Servicio o Contenido de QSENSE-MOTION mediante el uso de cualquier mecanismo que no sea a través de una Conexión, Servicio o API Autorizados; o
6. modificar, descompilar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, manipular o intentar obtener de cualquier otro modo el código fuente de cualquier software que QSENSE-MOTION le proporcione o de cualquier otra parte del Servicio.

El uso del servicio es responsabilidad suya

La precisión de los datos recogidos y presentados a través de nuestro Servicio no pretende igualar la de los dispositivos médicos, ni diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Si es necesario, dependiendo de su estado de salud, consulte a su médico antes de utilizar el Servicio, participar en un programa de ejercicios o cambiar su dieta. Si usted participa en cualquier programa de ejercicios que reciba o aprenda a través del Servicio y el Contenido, usted acepta que lo hace bajo su propio riesgo y que está participando voluntariamente en estas actividades.

Nuestros derechos

"Contenido" incluye cualquier dato, texto, regímenes de ejercicio, comentarios, software u otros materiales que se publiquen, generen, proporcionen o pongan a disposición a través de nuestro Servicio. El Contenido y el Servicio, así como su tecnología subyacente, están protegidos por derechos de autor, propiedad intelectual y otras leyes. Nos reservamos todos los derechos no establecidos expresamente en estas Condiciones. Usted se compromete a no eliminar, cambiar u ocultar ningún aviso de derechos de autor u otros derechos de propiedad incorporados o que acompañen al Servicio QSENSE-MOTION.

Nuestros derechos de ejecución

Tenemos derecho a supervisar el acceso o el uso del Servicio y el Contenido, o su Contenido o a revisar o editar cualquier Contenido o Su Contenido con el fin de operar el Servicio, garantizar el cumplimiento de estos Términos y cumplir con la legislación aplicable u otros requisitos legales, como el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"). Podemos consultar y revelar conductas ilícitas a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley y, en virtud de un proceso legal válido, podemos cooperar con las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley para procesar a los usuarios que infrinjan la ley.

Nos reservamos el derecho (aunque no estamos obligados a ello) de eliminar o inhabilitar el acceso al Servicio y al Contenido, o Su Contenido en cualquier momento y sin previo aviso, y a nuestra entera discreción, si determinamos que Su Contenido, o su uso del Servicio es censurable o infringe estas Condiciones. Tenemos derecho a investigar las infracciones de estas Condiciones y cualquier conducta que afecte al Servicio QSENSE-MOTION, y en respuesta podremos tomar las medidas que consideremos oportunas.

Política de derechos de autor

QSENSE-MOTION respeta la propiedad intelectual de terceros y espera que sus usuarios hagan lo mismo. Es política de QSENSE-MOTION, en las circunstancias apropiadas y a nuestra discreción, desactivar o cancelar las cuentas de los usuarios que infrinjan los derechos de los titulares de derechos de autor.

Envío y entrega

Plazo de entrega

En los Países Bajos

Los pedidos se entregarán lo antes posible. En principio, nos esforzamos por entregar todos los pedidos realizados en un plazo de 24-72 horas. El plazo de entrega es orientativo, por lo que no puede derivarse ningún derecho del mismo.

En Europa

El plazo de entrega para los países de Europa varía según el país. La "entrega estándar" tarda aproximadamente de 7 a 12 días y la "entrega prioritaria" tarda aproximadamente de 3 a 5 días.

Fuera de Europa

La "entrega estándar" fuera de Europa tarda aproximadamente 10-15 días y la "entrega prioritaria" tarda aproximadamente 6-9 días.

Más detalles sobre el envío y la entrega

Disponibilidad de existencias propias

En principio, todos los productos están disponibles directamente. Cuando un producto esté agotado, QSENSE-MOTION se pondrá en contacto con usted lo antes posible por correo electrónico para encontrar una solución.

Plazo de entrega con pago por adelantado

Al pagar por adelantado, por favor permita 1-3 días adicionales de tiempo de transferencia. Cuando recibamos su pago, su pedido se enviará inmediatamente.

Gastos de envío

Los gastos de envío dependen del volumen del pedido, el destino y la forma de pago. Seguimiento del pedido en línea (sólo en los Países Bajos) Con el código de paquete de TNT, puede realizar el seguimiento de su pedido en el sitio web de TNT post. Encontrará su código en la confirmación del pedido.

No en casa (sólo Países Bajos)

Si no está en casa para recibir su pedido, se le volverá a ofrecer al día siguiente. Si tampoco está en casa para recibirlo, podrá recoger su pedido en la oficina de correos durante 3 semanas a partir de ese momento.

Pago y precios

Precios Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío no están incluidos y dependen del destino y del método de envío. Los pagos pueden realizarse mediante iDEAL o pago por adelantado.

iDEAL (sólo Países Bajos)

Si tiene acceso a banca por Internet (ABN AMRO, ING, Rabobank, SNS Bank o Fortis), puede utilizar iDEAL, un método de pago fácil y seguro. iDEAL utiliza su propia cuenta bancaria, es rápido, sencillo, seguro y gratuito.

Su pedido

Cómo hacer su pedido

Realizar un pedido en QSENSE-MOTION.com es rápido y sencillo siguiendo los pasos indicados por la tienda web. Los campos marcados con un asterisco (*) son obligatorios. Una vez realizado el pedido, recibirá el estado del mismo por correo electrónico.

Confirmación del pedido

Cuando recibamos su pedido, le enviaremos un correo electrónico de confirmación con un resumen del pedido, el número de pedido y el código del paquete. Si no recibe el correo electrónico de confirmación del pedido, compruebe la bandeja de correo no deseado de su cuenta de correo electrónico. Si aún no ha recibido el correo electrónico de confirmación del pedido, póngase en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de nuestro sitio web qsense-motion.com o envíenos un correo electrónico a [email protected].

Confirmación de pago

Si paga por adelantado, recibirá un correo electrónico de confirmación del pago 1-3 días después de haberlo efectuado.

Envío de la confirmación

Cuando se haya enviado su pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un código de paquete de TNT (sólo en los Países Bajos). Este código le permite hacer un seguimiento de su pedido en el sitio web de TNT.

Anulación o modificación

Si desea cancelar o modificar un pedido existente, póngase en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected] o utilizar el formulario de contacto de nuestro sitio web.

Preguntas después del parto

Si tiene preguntas sobre el uso o el mantenimiento de su QSENSE-MOTION, consulte la sección de preguntas más frecuentes. Si no encuentra la información que busca, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede hacerlo a través del formulario de contacto de la página web Qsense-Motion.com o a través de [email protected], intentaremos responder a su correo electrónico en un plazo de 24 horas en días laborables.

Sugerencias y reclamaciones

Sugerencias Si tiene alguna sugerencia sobre cómo podemos mejorar nuestro servicio y/o nuestros productos, háganosla llegar. Encontrará un formulario de contacto en nuestro sitio web qsense-motion.com

Quejas

Si no está satisfecho con su QSENSE-MOTION, nuestro servicio o tiene ideas para mejorar nuestros productos, háganoslo saber. Puede enviarnos su queja por escrito o por correo electrónico, o utilizar el formulario de contacto del sitio web qsense-motion.com. Intentaremos darle una respuesta definitiva en el plazo de 1 semana.

Devoluciones y garantía

Qsense-Motion.com 14 Días de Satisfacción Garantizada Política de Devolución

Si no está satisfecho con su compra en qsense-motion.com por cualquier motivo, dispone de 14 días a partir de la fecha de compra para solicitar un reembolso completo. Puede devolver cualquier producto adquirido en qsense-motion.com ("Producto").

Para tener derecho a reembolso, deben cumplirse todas las condiciones siguientes:

• Debe solicitar una autorización de devolución de mercancía (RMA) a nuestro equipo de atención al cliente en un plazo de 14 días a partir de la fecha de compra. Para solicitar una RMA, envíe un correo electrónico a [email protected].
• Los productos devueltos deben estar en buenas condiciones físicas (no deben estar rotos ni dañados).
• Todos los accesorios incluidos originalmente con su compra deben ser incluidos con su devolución.
• El número RMA debe incluirse junto con el producto devuelto.

Condiciones adicionales:

• Los productos solicitados en diciembre pueden devolverse hasta el 15 de enero del año siguiente (o en un plazo de 15 días, el plazo que sea más largo).
• Los gastos de envío y manipulación, los gastos de envoltorio de regalo y los impuestos pagados (por ejemplo, estatales, de aduanas, IVA) no son reembolsables.
• Usted es responsable y debe pagar por adelantado todos los gastos de envío y asumirá todos los riesgos de pérdida o daño del Producto mientras se encuentre en tránsito hacia QSENSE-MOTION.
• Si devuelve el Producto a QSENSE-MOTION (a) sin un RMA de QSENSE-MOTION o (b) sin todas las piezas incluidas en el paquete original, QSENSE-MOTION se reserva el derecho a rechazar la entrega de dicha devolución o a cobrarle una tasa de reposición de existencias del 15% del precio original del producto o del valor de venta al público de los accesorios que falten, el que sea mayor.
• Los reembolsos se tramitarán y abonarán en un plazo de 2 semanas a partir de la recepción del Producto por parte de QSENSE-MOTION.

Garantía limitada del producto

2M Engineering Ltd. ("QSENSE-MOTION") ("QSENSE-MOTION") garantiza al comprador original que su dispositivo electrónico QSENSE-MOTION (el "Producto") estará libre de defectos de materiales y mano de obra en condiciones normales de uso durante un período de un (1) año a partir de la fecha de compra (el "Período de Garantía").

QSENSE-MOTION no garantiza que el funcionamiento del Producto sea ininterrumpido o esté libre de errores. QSENSE-MOTION no se hace responsable de los daños derivados del incumplimiento de las instrucciones relativas al uso del Producto.

Esta Garantía Limitada no cubre el software integrado en el Producto ni los servicios prestados por QSENSE-MOTION a los propietarios del Producto. Consulte el contrato de licencia que acompaña al software y las condiciones de uso de los servicios de QSENSE-MOTION para obtener información detallada sobre sus derechos con respecto a su uso.

Remedios

Si surge un defecto de hardware y QSENSE-MOTION recibe una reclamación válida dentro del Periodo de Garantía, QSENSE-MOTION, a su elección y en la medida permitida por la ley, (1) reparará el Producto sin cargo alguno, utilizando piezas de repuesto nuevas o reacondicionadas o (2) sustituirá el Producto por otro nuevo o reacondicionado. En caso de defecto, en la medida permitida por la ley, estos son sus únicos y exclusivos recursos. Pueden aplicarse gastos de envío y manipulación, excepto donde lo prohíba la legislación aplicable. Esta Garantía Limitada sólo es válida en las jurisdicciones en las que los Productos son vendidos por la propia QSENSE-MOTION o a través de su revendedor o agente autorizado, y es válida en la medida permitida por las leyes aplicables de dichas jurisdicciones. Cualquier producto de hardware de sustitución estará garantizado por el tiempo restante del periodo de garantía original o treinta (30) días, el que sea más largo, o por cualquier periodo de tiempo adicional que pueda ser aplicable en su jurisdicción.

Cómo obtener el servicio de garantía

Para obtener el servicio de garantía, deberá entregar el Producto, en su embalaje original o en un embalaje que ofrezca el mismo grado de protección, en la dirección especificada por QSENSE-MOTION. De acuerdo con la legislación aplicable, QSENSE-MOTION podrá exigirle que aporte los datos de la prueba de compra y/o que cumpla con los requisitos de registro antes de recibir el servicio de garantía. Es su responsabilidad realizar copias de seguridad de los datos, software u otros materiales que haya almacenado o conservado en el Producto. Es probable que dichos datos, software u otros materiales se pierdan o reformateen durante el servicio, y QSENSE-MOTION no será responsable de dichos daños o pérdidas. Para obtener instrucciones específicas sobre cómo obtener el servicio de garantía de su Producto, visite el sitio web de QSENSE-MOTION (www.Qsense-Motion.com).

Exclusiones y limitaciones

La presente Garantía Limitada se aplica únicamente al Producto fabricado por o para QSENSE-MOTION que pueda ser identificado por la marca, nombre comercial o logotipo "QSENSE-MOTION" adheridos al mismo. La Garantía Limitada no se aplica a ningún (a) producto o servicio de QSENSE-MOTION que no sea el Producto, (b) producto de hardware que no sea de QSENSE-MOTION, (c) consumible (como baterías), o (d) software, incluso si está empaquetado o se vende con el Producto o está integrado en el Producto.

Esta garantía no se aplica a un Producto o parte del Producto que haya sido alterado o modificado (por ejemplo, para alterar su funcionalidad o capacidad) por cualquier persona que no sea un representante de QSENSE-MOTION o si el Producto se inserta o instala en una carcasa no proporcionada por QSENSE-MOTION. Además, esta Garantía Limitada no se aplica (a) a los daños causados por el uso con productos que no sean de QSENSE-MOTION; (b) a los daños causados por accidente, abuso, uso indebido, inundación, incendio, terremoto u otras causas externas; (c) a los daños causados por el uso del Producto fuera de los usos permitidos o previstos descritos por QSENSE-MOTION o con un voltaje o fuente de alimentación inadecuados; o (d) a los daños causados por el servicio (incluidas actualizaciones y ampliaciones) realizado por cualquier persona que no sea un representante de QSENSE-MOTION. La recuperación y reinstalación de programas de software y datos de usuario no están cubiertas por esta Garantía Limitada.

Ningún revendedor, agente o empleado de QSENSE-MOTION está autorizado a realizar modificaciones, ampliaciones o adiciones a la presente Garantía Limitada. Si algún término se considera ilegal o inaplicable, la legalidad o aplicabilidad de los términos restantes no se verá afectada ni perjudicada.

Garantías implícitas

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO) TENDRÁN UNA DURACIÓN LIMITADA A LA DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. Algunas jurisdicciones no permiten limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique en su caso.

Limitación de daños y perjuicios

SALVO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHÍBA LA LEY APLICABLE, QSENSE-MOTION NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUIDA, ENTRE OTRAS, LA PÉRDIDA DE GANANCIAS, INGRESOS O DATOS, QUE RESULTE DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE UNA GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA, O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, INCLUSO SI QSENSE-MOTION HA SIDO ADVERTIDA DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos, incidentales o consecuentes, por lo que es posible que la limitación o exclusión anterior no se aplique en su caso.

Derecho aplicable

La presente Garantía Limitada se regirá por las leyes de los Países Bajos, sin dar efecto a ningún conflicto de principios legales que puedan prever la aplicación de la ley de otra jurisdicción.

Derechos estatutarios nacionales

Los consumidores de algunas jurisdicciones pueden tener derechos legales en virtud de la legislación nacional aplicable que rige la venta de bienes de consumo, incluyendo, sin limitación, las leyes nacionales de aplicación de la Directiva 99/44/CE. Estos derechos no se ven afectados por las garantías de esta Garantía Limitada.

Acerca de

QSENSE-MOTION y Qsense-Motion.com son una iniciativa empresarial de Ingeniería 2M en los Países Bajos.